» Chính sách hoạt động

Chính sách hoạt động

Hướng dẫn đặt vé, dịch vụ, tour

Để được tư vấn hỗ trợ thông tin hoặc đặt tour du lịch/đặt vé, quý khách hàng có thể chat trực tiếp bằng công cụ chat hõ trợ trực tuyến trên website hoặc khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Văn phòng Hồ Chí Minh:

Điện thoại: (+84.8) 38 22 77 55
153 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP.HCM

Văn phòng Hà Nội:

Điện thoại: (+84-4) 3224 7041
Tầng 7, 193 - 195 Khâm Thiên, Q. Đống Đa, TP.Hà Nội

Sau khi nhận được thông tin, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ để tư vấn hỗ trợ thông tin và và xác nhận đặt dịch vụ của khách hàng. Khách hàng tiến hành thanh toán dịch vụ theo phương thứ phù hợp.

Chính sách thanh toán

Khách hàng thanh toán cho dịch vụ đã đặt theo một trong các phương thức sau:

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng, địa chỉ: 153 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
  • Thanh toán chuyển khoản: Số TK 007.100.0899316 – Ngân hàng Vietcombank chi nhánh TP.HCM
  • Thanh toán qua cổng thanh toán trung gian: 123pay
  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ Visa, Master

Chính sách đổi tour, vé, dịch vụ – hủy tour, vé, dịch vụ

  • Khách hàng được hủy tour tùy thuộc vào điều kiện & giá trị của Tour, vé, dịch vụ.
  • Các điều kiện về hủy tour sẽ được nhân viên tư vấn cung cấp cho khách hàng khi xác nhận dịch vụ. Khách hàng vui lòng xác nhận thông tin điều kiện hủy tour với nhân viên trước khi thanh toán dịch vụ.
  • Để hủy tour/dịch vụ, khách hàng vui lòng gọi điện thoại, liên hệ trực tiếp, email, chat thông báo về việc hủy Tour, vé, dịch vụ trước ngày sử dụng dịch vụ đến nhân viên kinh doanh của công ty, kèm theo các giấy tờ liên quan đến việc đặt dịch vụ.
  • Tùy theo thời điểm hủy, loại hình dịch vụ, Tour, giá, thì giá trị trừ cao nhất cho việc hủy Tour là 100%
  • Việc hoàn trả lại giá trị tiền cho khách theo các hình thức khách yêu cầu: chuyển khoản, tiền mặt…